A LORD, subsidiária local da norte-americana LORD Corporation, acaba de conquistar a certificação automotiva IATF 16949. Baseada na ISO 9001, a IATF tem como meta o desenvolvimento de um sistema de gestão de qualidade que proporcione a melhoria contínua, a partir da prevenção de defeitos e da redução de variações de toda a cadeia de fornecimento das OEMs e montadoras – a LORD, no caso, é especializada na fabricação de adesivos e coatings.
“Com a IATF, demonstramos a nossa capacidade de antecipação e de resposta a situações inesperadas. Também transmitimos ao mercado uma mensagem que reforça ainda mais a confiança no desempenho dos nossos produtos e serviços”, comenta Tamiris Wiesner, supervisora de qualidade da LORD.
O processo para a obtenção da IATF, lembra Tamiris, teve início no ano passado, com as adequações necessárias para a transição à versão 2015 da ISO 9001. “Essa etapa foi concluída em março de 2017, sem a ocorrência de não conformidades. Na sequência, definimos um time multidisciplinar para a difusão dos conceitos da IATF e geração do engajamento de todos”, detalha.
Depois, implementadas as ferramentas para a gestão de riscos, foi criado um plano de contingência bastante robusto. “Por fim, realizamos em agosto passado um encontro com fornecedores, quando orientamos os nossos parceiros a respeito dos detalhes acerca das exigências da IATF, bem como sobre os novos requisitos da LORD e as mudanças no nosso programa de auditoria de segunda parte”.
A análise crítica da documentação feita por um organismo certificador aconteceu em janeiro deste ano. Dois meses depois, representantes da certificadora passaram cinco dias na LORD, validando os processos em conformidade com a IATF e as exigências das montadoras. “A transição para a IATF foi conquistada com liderança, engajamento e comprometimento de todos, com o objetivo claro de que essa certificação é mais um passo para melhorarmos como organização e garantirmos a satisfação dos nossos clientes”, conclui a supervisora de qualidade da LORD.
Com matriz em Cary (EUA), a LORD atua no Brasil desde 1972. Fundada em 1924, é uma companhia especializada no desenvolvimento de adesivos e coatings, bem como sistemas de controle de vibração e tecnologias de sensoriamento para os mercados automotivo, aeroespacial e defesa, óleo/gás e industrial.
Website: http://www.lord.com
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