Todo mundo sabe que o sucesso de um e-commerce depende completamente do número de conversões. Mas para conseguir lucro, é preciso ter um site de compras claro e com funções objetivas. Sobre esse ponto, especificamente, a página de checkout de compra tem papel fundamental.
A Samurai Experts , empresa especializada no comércio digital, aponta 05 erros que devem ser evitados no checkout.
Muitos redirecionamentos
Em qualquer tipo de compra virtual, quanto mais cliques o cliente tiver que fazer, maior a chance de desistência. O correto é que todos os processos sejam objetivos e rápidos.
Layout confuso
A página de checkout da compra deve ter layout o mais claro e limpo possível. Para isso, é importante eliminar rodapé, menu superior e links que possam fazer o cliente perder o foco de finalizar a compra.
Cadastro obrigatório
Muitos e-commerces solicitam cadastro obrigatório no ato da compra (processo redirecionado para outra página). Isso acaba funcionando como um verdadeiro obstáculo para as conversões. O correto é deixar o cadastro na página do checkout, assim, os clientes podem resolver tudo de forma fácil e rápida.
Falta de validação de informações
Todas as compras precisam ter a opção de preenchimentos automáticos do endereço a partir do número de CEP. Além disso, também é ideal que tenha busca de CEP pelo nome da rua. Tudo feito na própria página de checagem, sem redirecionamentos.
Redirecionamento externo para pagamento
Todos os redirecionamentos para pagamento em sites externos (solicitação de novo login/cadastro) também comprometem as conversões. O ato do pagamento deve ser feito em uma só página, sem nenhum redirecionamento. Esse cuidado é muito importante para simplificar a compra e, também, passar segurança aos clientes.
One Step Checkout
A Samurai Experts, empresa especializada no comércio digital, oferece o serviço One Step Checkout – a função da ferramenta é otimizar o processo de compra no e-commerce. Assim, é viável melhorar a experiência de compra dos clientes.
O One Step Checkout realiza em apenas uma página: login ou cadastro do cliente, opção de forma de envio da compra, validação de dados (CPF, endereço, autopreenchimento do endereço a partir do CEP) e pagamento transparente e seguro.
Mais informações do One Step Checkout e de outros serviços estão disponíveis no site da Samurai Experts.
Website: https://www.samuraiexperts.com.br/
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