A Prefeitura de São Bernardo inaugurou na quarta-feira (31/01) sua terceira estrutura de atendimento avançado de serviços municipais, denominada Atende Bem. O novo posto foi instalado no complexo do Poupatempo, situado na Rua Nicolau Filizola, 100, no Centro, após transferência dos serviços antes disponibilizados dentro do Paço. O espaço terá horário de funcionamento das 7h às 19h, de segunda a sexta, e das 7h às 13h aos sábados. A expectativa é que o posto realize em média 600 atendimentos diariamente.
A mudança de estrutura tem como objetivo oferecer mais conforto e comodidade aos usuários, além de unificar a oferta de serviços municipais, como emissão de 2ª via e parcelamento de débitos municipais, cadastro tributário municipal de empresas e autônomos, emissão de licenças e alvarás, entre outros, aos serviços disponibilizados pelo programa estadual. Outro importante ganho com a mudança será o agendamento online, por meio do link: www.guiadeservicos.saobernardo.sp.gov.br/guia-de-servicos.
“Estamos corrigindo um dos maiores retrocessos que a Administração anterior cometeu. Este Poupatempo foi o primeiro do Estado a unificar os serviços estaduais e municipais e o governo passado, sem razão aparente, tirou essa facilidade dos moradores. A partir de agora, vamos incorporar o maior volume possível de serviços neste local, até como forma de economizar com aluguéis”, explicou o prefeito Orlando Morando, durante abertura do posto.
De acordo com o chefe do Executivo, já há estudos para abrigar escritório da Junta Militar e cartório eleitoral no local. Ainda no primeiro semestre, o complexo do Poupatempo também ganhará a primeira unidade do programa de segurança alimentar do governo do Estado, denominado Bom Prato.
A Prefeitura já obteve economia significativa de recursos com a criação de unidades do Atende Bem nos bairros Rudge Ramos e do Assunção, antes abrigados em imóveis alugados e que agora foram incorporados a prédios públicos.
“O modelo de Atende Bem reduz o tempo médio de espera para atendimento de 36 minutos para apenas 5 minutos, por meio do agendamento eletrônico, que elimina filas e o desgaste dos usuários”, destacou o secretário de Administração e Modernização Administrativa, Pedro Pinheiro. Também acompanharam a inauguração o gerente do Poupatempo São Bernardo, Adelmo Meira, o gerente de Novos Negócios da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp), Silvio Marques, além de outros secretários municipais e vereadores.
Com a chegada do Atende Bem ao Poupatempo, serviços atualmente ofertados na rede estadual, como assistência judiciária gratuita e defesa dos direitos humanos e sociais, orientação jurídica da Faculdade de Direito de São Bernardo e Juizado Especial Cível passarão a ser disponibilizados no Paço, das 8h30 às 17h, de segunda à sexta-feira.
Agendamento – O novo modelo de atendimento, por meio de agendamento online, pode ser requisitado por meio do site da Prefeitura. Para acessar a ferramenta basta clicar em “Cidadão” ou “Empresa” e efetuar a pesquisa pelo serviço desejado por ordem alfabética, assunto ou por meio de busca. Após selecionar o serviço, o usuário deve localizar o posto Atende Bem desejado, em seguida selecionar “clique aqui para agendar” e efetuar o cadastro.
Realizada esta etapa, basta escolher o horário de atendimento, confirmar a operação e imprimir o protocolo de agendamento, no qual constará o dia e o horário de atendimento, assim como a relação de documentos que precisará apresentar no dia escolhido.
O agendamento eletrônico também já está disponível nas unidades Alvarenga e Riacho Grande da Rede Fácil.
