As três unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) de Mogi das Cruzes fizeram 358.018 atendimentos em 2017, 11,8% a mais que no ano anterior (321.704). A maior parte dos serviços foi prestada pela unidade central, que fica no prédio da Prefeitura, com 303.175 atendimentos, seguida pela de Braz Cubas (36.042) e Jundiapeba (18.801).
O PAC é um serviço da Prefeitura criado para atender com conforto e rapidez o cidadão mogiano com serviços como informações e segunda via de IPTU, segunda via de contas do Semae, Procon etc.
A unidade central foi reformada em 2017 e passou a oferecer um espaço mais moderno e agradável ao público e funcionários. Com investimento de R$ 317 mil, foram construídas três salas para o Procon, duas delas para audiências de conciliação, salas para coordenação do PAC, de atendimento e de convivência.
O espaço agora funciona em área fechada, que terá ar-condicionado. O piso elevado foi substituído e há rampas e piso podotátil para garantir a acessibilidade. As instalações elétricas, hidráulicas, de lógica e telefonia foram trocadas.
A reforma do PAC foi o último estágio do processo de modernização do prédio da Prefeitura, que ganhou novo visual e melhorias estruturais nos últimos dois anos. O prédio foi construído na década de 80 e, desde então, não havia recebido atualizações.
Com investimento de R$ 7,4 milhões, a reforma garantiu acessibilidade, elevadores, novo sistema elétrico e de informática, trazendo mais conforto para cidadãos e servidores.
