Em uma economia em que, para diversos setores, a competitividade está cada vez mais forte, a adoção de um sistema de gestão pode significar a diferença entre crescer ou desaparecer do mercado. Mas, a escolha de um ERPnão é uma tarefa simples e costuma gerar uma série de dúvidas no momento da contratação.
O Brasil é o nono maior mercado de serviços de TI do mundo, segundo Associação Brasileira de Empresas de Software (ABES – 2017). E, de acordo com recentes pesquisas realizadas pelo Portal ERP com mais de 4.500 empresas que usam sistemas de gestão empresarial, 18% delas pretendem comprar novos módulos de automatização e 26% planejam investir em atualização do software. Os números mostram um cenário promissor para este mercado.
Os elementos a serem considerados para a implantação deste software são muitos e exigem uma tomada de decisão assertiva no momento da compra, para evitar frustrações no futuro. Por isso, mesmo que o sistema de gestão atual esteja freando o crescimento do negócio, e haja pressa para substitui-lo, é preciso cautela e atenção.
Entre os pontos que eu acredito que devem ser avaliados, estão:
1 – Saiba o que esperar de um ERP
As empresas precisam ter um plano e saber, exatamente, o que esperar do sistema, não só no primeiro momento, mas também no pós-compra, que envolve o acompanhamento da evolução dos processos e, consequentemente, do negócio. Então, é preciso considerar não apenas os resultados imediatos, mas sim, se o fornecedor está apto para acompanhar a evolução do negócio no futuro.
2 – Opte por um fornecedor que tenha conhecimentos além de TI
O ERP precisa ser flexível para atender todos os tipos de negócio, por tanto, não basta comprar o sistema ERP de um fornecedor que tenha vários clientes no seu mesmo segmento, e que atenda a todos os seus concorrentes. Pense que uma empresa é única, com diferenciais e processos únicos. No momento em ela queira inovar ou abranger um novo mercado, ela irá precisar de um software flexível o suficiente para incorporar essas novidades, e esse fornecedor tão segmentado pode não conseguir atender mais às suas demandas.
3 – Contrate um ERP que exija menos suporte técnico
O suporte técnico deve ser de qualidade, mas tem que ser usado com moderação. O propósito é não ter a necessidade de entrar em contato com o suporte técnico a todo momento. E, para isso, é preciso certificar a equipe e ter autonomia. Exija que o fornecedor ofereça essa autonomia para o seu negócio.
4 – Escolha um fornecedor que tenha credibilidade no mercado
A credibilidade deve ser levada em consideração. Porém, não considere apenas a reputação da empresa ou não coloque isso como o elemento mais importante. A liderança é um valor, o líder não chegou lá por acaso, mas é preciso que esse valor entregue seja significativo para seu negócio.
5 – Avalie a tecnologia
Muitas vezes o potencial fornecedor de ERP vai lhe apresentar uma solução com tudo o que sua empresa precisa, só que sobre uma plataforma projetada, escrita e programada nos anos 80 ou 90. Por mais que ela possa ser remendada, sempre existirá uma limitação natural da tecnologia. Por isso é importante saber se a tecnologia empregada é recente, porque é isso que vai determinar a capacidade de inovação do fornecedor.
6 – Considere a maturidade da solução
Outro ponto a ser avaliado é a maturidade da plataforma e a flexibilidade apresentada por ela. A maturidade está ligada ao tempo de mercado do sistema, se ele já foi suficientemente testado e se, depois dos testes, se mostrou estável. Além de maduro, um bom ERP deve ser focado em gestão, e permitir a aplicação das melhores práticas da administração para viabilizar a evolução contínua do negócio.
Por Marco Antônio Salvo, do canal no YouTube Mestre do ERP
Website: https://www.mestredoerp.com.br
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