O programa de webinars Jani-King amplia a plataforma on line criada para agilizar processos, treinamentos e reciclagens, em ambiente digital, para os franqueados da marca.
Será realizado um webinar mensal, com ampla divulgação na rede e acesso restrito aos franqueados Jani-King, através de sua plataforma de Capacitação e Integração. O primeiro da série, que constou do módulo introdutório do programa Você Cinco Estrelas abordou o conjunto de treinamentos destinados às equipes de auxiliares de serviços gerais, encarregados e líderes/supervisores. O objetivo é torná-los agentes ativos na fixação dos processos e procedimentos dentro do padrão de entrega de resultados da Jani-King.
Pesquisa posterior ao webinar realizada junto aos franqueados participantes revelou 100% de satisfação quanto ao tema e formato do treinamento e intenção em participar dos próximos.
“A Jani-King Brasil está totalmente focada em ampliar a oferta de ferramentas que otimizem o tempo do nosso franqueado, aperfeiçoem a prestação de seus serviços, resultando em mais vendas”, diz Christian Rojas, diretor geral da Jani-King Brasil. “Nossa plataforma digital foi totalmente criada no Brasil e já é referência para a rede em nível internacional”.
Paralelo à capacitação on line, a marca também já começa a implementar processos digitais de aferição de satisfação dos serviços junto aos clientes finais – tomadores dos serviços – com a finalidade levantar demandas que possam se tornar temas de novos treinamentos.
“Assim, fechamos o ciclo”, diz Rojas.
Website: http://www.janikingbrasil.com.br
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